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Conditions générales de location et de réservation

1 – Stone & Living

Stone & Living est propriétaire de la marque Ma villa en Provence et gère le site internet « mavillaenprovence.com ». Stone & Living est titulaire de la carte professionnelle n° CPI 69012017000018390 permettant l’exercice de l’activité de Transactions sur immeubles et fonds de commerce & Gestion Immobilière  délivrées par la CCI de Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne.
Garantie financière : Axa France 313 Les terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre – Montant de la garantie 110 000€.
Stone & Living est mandaté par des propriétaires pour gérer et commercialiser en location de vacances les villas proposées sur ce site.

2 – Descriptif

Toutes les informations relatives à la description des villas et du mobilier sont fournies de bonne foi sur la base des données de nos équipes sur place. Les informations touristiques, sportives, culturelles ou de services, résultant des indications fournies par les offices de tourisme etc. sont données quand à elles, à titre informatif et ne pourront dès lors pas engager la responsabilité de Stone & Living.

3 – Réservations

Toute réservation pour être effective,  doit être accompagnée d’un acompte correspondant à 50 % du prix de la location et des frais de gestion. Les prestations « services à la carte » ainsi que les taxes de séjours sont payables lors du solde de la location, qui vous sera demandé 42 jours avant le séjour.

Vous avez deux possibilités pour réserver votre location:

1/ Réservation en ligne via l’interface sécurisé PAYPAL.  Votre réservation est confirmée immédiatement par email.

2/ Réservation et paiement par virement bancaire, vous avez 48 heures pour effectuer votre virement bancaire.  Après cette date, si votre paiement n’est pas reçu, votre réservation est annulée.

Un contrat de location vacances vous sera envoyé par email accompagné d’un état descriptif des lieux loués et d’un état des risques naturels et technologiques.  Ce contrat et ses annexes sont à parapher, dater et signer puis à retourner impérativement sous 3 jours à Stone & Living.

42 jours avant le début de la location, vous devrez régler le solde du montant du séjour ainsi que les « services à la carte » (si réservés), les taxes de séjours et régler le montant du dépôt de garantie. A la réception du solde, vous recevrez votre pack de bienvenue avec toutes les informations sur votre location.

En cas de réservation tardive, moins de 42 jours avant l’arrivée, le montant total du séjour sera réclamé lors de la réservation. En cas de solde non réglé à 42 jours de l’arrivée, Stone & Living se réserve la possibilité de considérer votre réservation comme annulée et d’appliquer en conséquence les conditions d’annulation prévues à cet effet et définies ci-après.

4 – Prix

Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et incluent la mise à disposition de la villa, charges comprises (eau, électricité, chauffage, entretien jardin et piscine) à l’exception de la taxe de séjour et des frais de réservation. Le ménage final est inclus dans le prix de la location. Cependant, nous vous demandons de laisser la vaisselle propre (toutes nos villas disposent d’un lave vaisselle), de vider le réfrigérateur et vider les poubelles.

Prestations à la carte : nos tarifs de location ne comprennent pas les prestations à la carte proposées sur notre site internet et/ou sur place.

En cas d’augmentation de la TVA, Stone & Living se réserve le droit d’appliquer cette hausse sur les tarifs sans préavis et sur l’application du nouveau taux.

5 – Modification / Annulation de séjour et prestations annexes par le client

En cas d’annulation ou de modification, vous devez nous le notifier par écrit soit par email via le formulaire de contact : https://mavillaenprovence.com/contact/

Ou par courrier :

Stone and Living
1 rue de la République
69001 LYON

Toute modification de date de séjour sera considérée comme une annulation et se verra appliquer les frais d’annulation mentionnés ci-après.

Annulation plus de 42 jours avant le début de votre séjour, nous retenons 25% du montant du séjour.

Annulation entre 42 jours et 30 jours, nous retenons 50% du montant du séjour.

Annulation moins de 30 jours avant le début du séjour, nous retenons 100% du montant du séjour, y compris les prestations à la carte.

Si vous ne vous présentez pas sur le lieu de votre séjour, nous conservons 100 % du montant total du séjour y compris pour les prestations annexes.

Les frais de réservations sont non remboursables.

6 – Arrivée et départ

La location débute à partir de 16h le jour de votre arrivée et s’achève au plus tard à 10h le jour de votre départ.  En cas d’arrivée après 20h, vous devez impérativement en informer nos équipes par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous.

La durée de location ne peut pas excéder 90 nuits consécutives.

La location ne pourra être prorogée sans l’accord écrit préalable de Stone & Living. Le contrat de location cessera de plein droit à l’expiration du terme fixé, sans qu’il soit besoin de donner congé.  Si le locataire décide de quitter les lieux loués avant la date prévue, il ne pourra prétendre à aucun remboursement pour la période restant à courir, tant pour l’hébergement que pour les prestations associées non consommées.

7 – Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie doit être payé avant votre arrivée, son montant est mentionné dans le descriptif de chaque villa. Ce dépôt est réglé soit par carte bancaire, soit par virement bancaire ou par chèque ( uniquement en euro d’une banque française).

Ce dépôt est restitué sous 8 jours à compter de la fin du séjour, déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés (suite à l’inventaire contradictoire entre votre jour d’arrivée et votre jour de départ). Si le dépôt de garantie s’avère insuffisant, le locataire s’engage à parfaire la somme.

8– Capacité

Chaque villa a une capacité d’occupation maximale déterminée par la literie disponible. Cette capacité ne pourra en aucun cas être dépassée. En cas de surnombre, notre personnel d’accueil pourra refuser l’entrée aux personnes supplémentaires.  Si les personnes supplémentaires  s’introduisent dans la villa à l’insu du personnel d’accueil, une indemnité de 20% par personne (adulte ou enfant) sera due par le locataire.

9- Règlement intérieur

Afin de faciliter la vie de vos vacances, un règlement intérieur est à votre disposition dans chaque villa ; nous vous remercions d’en prendre connaissance et de le respecter.

10. Piscines

Les piscines de nos villas, sont toutes équipées d’un système de sécurité conforme aux normes en vigueur. Une notice d’utilisation est tenue à la disposition du locataire.

11. Juridiction

En cas de litige ou de contestations, seul le tribunal de Lyon sera compétent.